Quy định về phí dịch vụ, giao hàng tận nơi:
1. Giá sản phẩm, dịch vụ niêm yết là áp dụng tại TIẾN PHÁT.
2. Phí giao hàng
* Đối với máy in, máy tính bộ, máy fax, mực in laser: khi khách hàng mua mới, miễn phí giao hàng và lắp đặt tận nơi nội thành HCM. Miễn phí cài đặt trên 1 PC, cài mỗi PC tiếp theo phí 50.000.
Máy in hỗ trợ cài đặt driver miễn phí cho 01 PC/laptop sử dụng hệ điều hành windows, in qua cổng USB
- Nếu cài in qua wifi/LAN: phí 100.000/máy
Cài driver thêm cho máy thứ 2:
- Sử dụng hệ điều hành windows (PC/Laptop) : 50.000đ/1máy (In qua cổng USB), 100.000/máy (In qua wifi)
- Sử dụng hệ điều hành MacOS : 100.000đ/1máy (In qua cổng USB), 150.000 (In qua wifi)
- Cài driver trên các thiết bị khác như máy tính bảng, điện thoại... : 200.000đ/1máy
* Các loại sản phẩm khác: Phí giao hàng tận nơi 30.000 nội thành HCM.
3. Đối với dịch vụ sữa chữa:
* Khách hàng mang máy đến TIẾN PHÁT: kiểm trra giám định lỗi miễn phí. Báo giá khách trước khi sửa, khách đồng ý mới sửa, không đồng ý giao trả máy khách miễn phí.
* Dịch vụ tận nơi khách hàng: kỹ thuật TIẾN PHÁT đến kiểm tra sửa lỗi tận nơi khách hàng, nếu khắc phục được tại chỗ sẽ báo phí tương ứng (tối thiểu 100.000 nếu sửa được). Nếu không giải quyết được tại chỗ, kỹ thuật TIẾN PHÁT sẽ mang máy về kiểm tra công ty sửa. Báo giá khách hàng trước khi sửa. Nếu khách đồng ý sửa, TIẾN PHÁT thì chỉ thu phí sửa,không thu phí dịch vụ giám định, giao nhận máy. Nếu khách không đồng ý sửa, TIẾN PHÁT sẽ thu phí kiểm tra,giao nhận máy 80.000.
4. Biểu phí trên áp dụng nội thành HCM (Bán kính 7km từ TIẾN PHÁT).
Nếu ngoài những trường hợp trên (về khoảng cách, loại hàng hóa, phí dịch vụ…) sẽ thỏa thuận trước phí dịch vụ phù hợp với khách hàng.
